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Quando você está comprando um colchão, você tem opções - muitas delas. Duas marcas que você pode ter encontrado em sua pesquisa são Casper e Zinus.
Embora essas duas marcas tenham semelhanças, como oferecer modelos híbridos e de espuma e usar materiais com certificações de segurança, elas também são muito diferentes em termos de preço e construção.
Vamos dar uma olhada mais de perto em como Casper e Zinus se comparam. Cobriremos seus prós e contras, análises de atendimento ao cliente e tudo o mais que você precisa saber para fazer a melhor escolha para uma noite de sono repousante e relaxante.
Comparação rápida
Casper é uma das mais conhecidas empresas bed-in-a-box. Eles são famosos por seus modelos híbridos e de espuma.
Em contraste, a Zinus pode ser uma empresa menos conhecida. No entanto, o preço dos colchões é acessível, garantindo que quase todos possam encontrar um em seu orçamento.
Colchões Casper vs. colchões Zinus
Casper oferece quatro colchões diferentes, enquanto a Zinus oferece 19.
Nesta análise, compararemos os quatro colchões Casper com as opções Zinus que são mais semelhantes.
Guia de preços
Os preços nesta revisão são baseados em colchões queen-size.
- $ = menos de $ 500
- $$ = $500–$1,000
- $$$ = $1,001–$2,000
- $$$$ = mais de $ 2.000
Casper
Colchão Casper Wave Hybrid
- Preço: $$$$
- Tipo: híbrido
- Altura: 13 polegadas
- Tamanhos: gêmeo, gêmeo XL, completo, rainha, rei e rei da Califórnia
O colchão Wave Hybrid é a opção mais favorável da Casper. Casper diz que é melhor para dores nas costas, e os revisores parecem concordar.
Alguns críticos comparam dormir neste colchão a dormir em uma nuvem, sugerindo que ele proporciona uma sensação de veludo.
Embora a maioria das avaliações seja positiva, existem algumas reclamações sobre os longos prazos de entrega.
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Colchão Casper Nova Hybrid
- Preço: $$$
- Tipo: híbrido
- Altura: 12 polegadas
- Tamanhos: gêmeo, gêmeo XL, completo, rainha, rei e rei da Califórnia
O colchão Nova Hybrid é a oferta mais luxuosa de Casper. A espuma perfurada é projetada para fornecer fluxo de ar enquanto as molas oferecem suporte.
Os revisores dizem que o colchão é extra confortável e fresco, ao mesmo tempo que oferece suporte.
A maioria dos clientes parece satisfeita com sua compra, mas alguns dizem que não vale a pena pagar o preço.
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Colchão Casper Original
- Preço: $$$
- Tipo: Híbrido ou espuma
- Altura: 11 polegadas
- Tamanhos: gêmeo, gêmeo XL, completo, rainha, rei e rei da Califórnia
O Colchão Original é a opção de colchão mais popular da Casper. É projetado com uma espuma mais macia ao redor dos ombros e uma espuma mais firme na parte inferior do corpo. Você pode escolher uma versão totalmente em espuma ou uma versão híbrida.
Os clientes dizem que este colchão é semelhante a um travesseiro ou "semelhante a marshmallow", sugerindo que ele tem uma sensação de espuma viscoelástica macia. Eles também dizem que tem um bom isolamento de movimento. Então, se você dorme com um parceiro, você não deve senti-lo se movendo.
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Colchão Casper Element
- Preço: $$
- Tipo: Espuma
- Altura: 10 polegadas
- Tamanhos: gêmeo, gêmeo XL, completo, rainha, rei e rei da Califórnia
A opção mais acessível de Casper, o Element Mattress, é uma escolha toda em espuma.
Os revisores costumam dizer que é firme, por isso pode ser melhor para aqueles que desejam uma superfície com muito suporte. Algumas pessoas dizem que é muito firme, quase difícil.
Os clientes também descrevem o colchão como respirável, graças à espuma viscoelástica perfurada.
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Zinus
Colchão Híbrido iCoil de espuma de memória para alívio de pressão de azeite de oliva Zinus
- Preço: $$
- Tipo: Espuma
- Altura: 12 polegadas
- Tamanhos: completo, rainha e rei
Este colchão de espuma viscoelástica da Zinus é uma escolha firme. Alguns comentários dizem que parece um 8 em uma escala de firmeza de 10 pontos e que é mais firme do que eles esperavam.
A maioria dos comentários são positivos, com alguns dizendo que o colchão ajuda com dores no corpo e que é um bom valor.
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Colchão Híbrido iCoil de espuma de memória de gel de resfriamento Zinus
- Preço: $
- Tipo: híbrido
- Altura: 10 ou 12 polegadas
- Tamanhos: gêmeo, completo, rainha, rei e rei da Califórnia
A Zinus avalia este colchão com 5,8 em uma escala de firmeza de 10 pontos, o que significa que tem uma sensação média.
A maioria das avaliações desse colchão é positiva, com pessoas dizendo que ele oferece um ótimo valor pelo preço e que ajuda a aliviar as dores no corpo ao acordar.
Embora seja um colchão híbrido, os clientes relatam que não há muita rejeição. Eles também mencionam algumas reclamações de atendimento ao cliente, dizendo que tiveram problemas com prazos de entrega e danos.
Alguns críticos também dizem que o colchão não descomprime totalmente ao ser aberto.
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Colchão de espuma de memória de nuvem de alívio de pressão Zinus
- Preço: $
- Tipo: Espuma
- Altura: 8, 10 ou 12 polegadas
- Tamanhos: Twin, full, queen e king
Este colchão vem em três espessuras diferentes, sendo o colchão mais fino mais firme e o mais grosso sendo o de pelúcia.
Os revisores dizem que este colchão é de grande valor, seja para ser usado em um quarto de hóspedes ou para dormir à noite.
Muitas pessoas chamam de confortável e dizem que é fácil para as dores e sofrimentos.
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Colchão de espuma viscoelástica Zinus Chá Verde
- Preço: $
- Tipo: Espuma
- Altura: 6, 8, 10 ou 12 polegadas
- Tamanhos: gêmeo, gêmeo XL, completo, rainha curta, rainha, rei e rei da Califórnia
Este colchão vem com muitas opções. Você não apenas pode escolher entre quatro espessuras, mas também pode obtê-lo em tamanhos mais difíceis de encontrar, como rainha curta.
Os revisores consideram o colchão confortável e o comparam a dormir em uma nuvem. Alguns comentários negativos apontam para uma flacidez prematura.
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Entrega de Casper vs. Zinus
Quando você compra um colchão diretamente de Casper ou Zinus, veja como eles chegam à sua porta.
Casper
A maioria dos colchões Casper é enviada via UPS. Na finalização da compra, especifique se deseja uma assinatura exigida na entrega.
Se você optar por não atender ao requisito de assinatura, o colchão Casper será deixado do lado de fora de sua porta (e a empresa não se responsabiliza por perdas ou danos).
Outra opção é a entrega em domicílio e configuração por $ 149. Esta opção está disponível apenas para colchões híbridos king ou californiano Wave Hybrid.
Se você optar pela entrega em domicílio, um parceiro de entrega da Casper agendará a data de entrega diretamente com você. Durante uma janela de entrega de 4 horas, eles levarão seu colchão até o quarto desejado, removerão da caixa e descartarão a embalagem.
Se você tiver um colchão Casper velho, também poderá providenciar para que seja removido ao mesmo tempo. No entanto, eles não vão tirar colchões de outras marcas.
Zinus
O envio em colchões Zinus está disponível nos 48 Estados Unidos contíguos. É gratuito e leva de 5 a 12 dias úteis via FedEx Ground.
No entanto, não há frete acelerado ou entrega em uma data específica no momento. Seu colchão chegará em uma caixa e provavelmente será deixado na sua porta.
Colchões de espuma viscoelástica chegam comprimidos e enrolados em uma caixa. Você terá que levar a caixa até o quarto pretendido por conta própria. Depois de desenrolar o colchão e remover o invólucro, espere de 48 a 72 horas para que ele atinja o tamanho adequado. (Ainda não há problema em dormir imediatamente.)
Zinus não remove colchões velhos. Em vez disso, eles recomendam verificar programas de doação de móveis ou descartá-los com sua empresa de gerenciamento de resíduos.
Políticas de devolução e garantia Casper vs. Zinus
Tanto a Casper quanto a Zinus oferecem políticas de devolução e garantias generosas.
Casper
Os colchões Casper vêm com uma garantia limitada de 10 anos, que inclui:
- deterioração que resulta em indentações maiores que 1 polegada, desde que o colchão esteja em uma base ou base adequada
- falhas físicas que resultam na divisão e rachadura da espuma
- defeito do zíper do fabricante na capa do colchão
Depois de comprar o colchão, Casper oferece um teste de sono de 100 noites.
Para iniciar uma devolução, você precisará ligar para o número de telefone de suporte da empresa ou enviar um e-mail. Nesse ponto, eles providenciarão uma coleta para o colchão (para ser doado ou reciclado), e você receberá um reembolso total em 2 semanas.
Zinus
A Zinus oferece uma garantia limitada sem preocupações de 10 anos, que cobre todos os colchões novos adquiridos de um revendedor autorizado. Durante o período de garantia, você receberá uma substituição ou reembolso proporcional.
Existem vários casos em que a garantia é inválida, como se o colchão for mal utilizado ou colocado em uma fundação ou base inadequada.
A Zinus oferece um teste de sono de 100 noites no momento do parto.
Se você não estiver satisfeito com o colchão naquele momento, a empresa solicita que você doe ou descarte por conta própria. Depois de fazer isso, forneça um comprovante do descarte por meio de um recibo de doação ou foto dele no lixo, e você receberá um reembolso em 2 a 5 dias úteis.
O Zinus é vendido por meio de outros varejistas online, como a Amazon. Nesse caso, entre em contato com o site do parceiro para obter sua janela de devolução e políticas específicas.
Certificações Casper vs. Zinus
Para garantir sua segurança, os colchões de ambas as marcas passam pelos testes de inflamabilidade necessários, conforme exigido pela Comissão de Segurança de Produtos do Consumidor dos Estados Unidos.
Além disso, Casper e Zinus possuem as seguintes certificações.
Casper
Os colchões Casper são certificados pela CertiPUR-US.
Isso significa que os materiais são feitos sem substâncias que destroem a camada de ozônio, certos retardadores de chama, mercúrio, chumbo ou outros metais pesados, formaldeído e certos ftalatos.
Zinus
Os colchões Zinus também possuem a certificação CertiPUR-US.
Alguns colchões têm certificação OEKO-TEX Standard 100, o que significa que todos os materiais foram testados quanto a substâncias nocivas.
Reputação de Casper vs. Zinus
Casper
Casper é uma empresa credenciada com o Better Business Bureau (BBB). Eles têm uma classificação A +. As avaliações dos clientes (que são independentes da classificação BBB) dão ao Casper 2,58 de 5 estrelas.
Embora uma ação coletiva tenha sido movida em nome dos investidores contra a Casper Sleep, Inc., isso envolve a oferta pública inicial da empresa, e não questões de segurança com os colchões.
Também houve casos de patentes entre Casper e outras marcas importantes de colchões.
Zinus
A Zinus não é uma empresa com certificação BBB. Tem uma classificação F e uma avaliação média dos clientes de 1,22 em 5 estrelas.
Há um alerta atual para Zinus. De acordo com o BBB, há queixas de que os colchões cedem após alguns meses. Da mesma forma, a política de teste e retorno de 100 noites de sono é difícil de entender.
Em junho de 2019, o BBB informou que não recebeu uma resposta da Zinus. No entanto, a política de devolução e teste da Zinus está disponível em seu site a partir desta data.
Em novembro de 2020, a Zinus emitiu um recall voluntário de seu beliche de metal para riscos de queda e lesões. A empresa enviará aos usuários um kit de reparo para corrigir o problema.
Em relação aos colchões, foi movida uma ação coletiva em 2020, alegando que, ao abrir o zíper dos colchões e retirar a capa, ficam expostas fibras de vidro que podem causar lesões e reações alérgicas.
Essas fibras de vidro são aparentemente usadas como retardante de fogo, de acordo com o escritório de advocacia que moveu a ação coletiva contra a Zinus.
Essa ação coletiva proposta foi movida na Justiça Federal, e eles estão aguardando a aprovação da certificação da classe.
Em resposta às reclamações de fibra de vidro dos clientes em seu site, a Zinus diz que há uma etiqueta no colchão que indica especificamente que a capa não é removível.
Críticas Casper vs. Zinus
Casper
No site de Casper, as avaliações são extremamente positivas.
Quando se vai a um site independente, como o Trustpilot, as avaliações também são ótimas. Na Trustpilot, Casper tem uma classificação média de 4.3 de 5 estrelas em cerca de 6.000 avaliações.
Dito isso, também há algumas críticas ruins. As reclamações referem-se a problemas de flacidez, má qualidade, frete e entrega, bem como atendimento ao cliente ruim.
Zinus
Quando se trata de Zinus, suas classificações no próprio site da empresa são boas. A maioria tem em média 3 ou 4 estrelas, mas alguns colchões não são avaliados.
Com base no número de avaliações e na média de estrelas, o Colchão de espuma de memória de chá verde e o colchão de espuma de memória de gel de refrigeração iCoil híbrido são os colchões mais populares.
Na Trustpilot, 25% das avaliações da Zinus são excelentes (para a empresa como um todo) e 75% das avaliações são ruins ou ruins.
Os clientes mencionam problemas com o colchão não inflando até o tamanho normal, flacidez, longos prazos de entrega e alegado não cumprimento da garantia.
Como escolher entre Casper e Zinus
Ao escolher um colchão Casper ou Zinus, analise seu orçamento. Ambas as empresas oferecem opções de valor, mas os colchões Casper são mais caros no geral.
Em seguida, decida se você gostaria de uma viscoelástica ou uma híbrida (uma combinação de espuma e bobinas). Em seguida, considere seu nível de firmeza preferido (firme, médio, macio). Casper e Zinus oferecem colchões de espuma e híbridos em vários níveis de firmeza.
Se você tem o sono quente, procure um colchão refrescante como o colchão de espuma de memória iCoil Hybrid Zinus Cooling Gel ou o colchão Casper Wave Hybrid.
Você também pode querer considerar se vai dormir no colchão todas as noites ou se o está usando em um quarto de hóspedes.
Se você está procurando uma cama de hóspedes, um colchão econômico pode resolver o problema. Se você quer algo para dormir todas as noites, considere investir um pouco mais, se puder.
Por fim, saiba que muitos colchões Zinus não vêm em uma gama completa de tamanhos. Suas opções podem ser limitadas se você estiver procurando por um tamanho fora do padrão.
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Casper é uma das marcas mais populares de bed-in-a-box por um motivo e, embora haja reclamações, os clientes geralmente parecem satisfeitos.
Parece que a Zinus pode ter que resolver seus problemas de atendimento ao cliente, bem como as alegações de flacidez e queda. Ainda assim, a Zinus oferece uma grande variedade de colchões diretos ao consumidor a preços acessíveis.
Jessica Migala é redatora freelance especializada em conteúdo de saúde, nutrição e condicionamento físico. Ela mora em Chicago com o marido, dois filhos pequenos e o filhote de resgate. Encontre-a no LinkedIn ou no Instagram.
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