Os preconceitos cognitivos afetam a todos, embora nem sempre você os perceba.
Esses erros de pensamento e raciocínio acontecem quando seu cérebro tenta ajudá-lo a processar e dar sentido à vasta quantidade de informações sensoriais que você recebe todos os dias.
Seu cérebro categoriza essas informações através das lentes de suas memórias e experiências, o que significa que nem sempre fornece uma imagem precisa do que você percebe em um determinado momento.
O efeito chifre, um tipo de viés cognitivo, ocorre quando você faz um julgamento precipitado sobre alguém com base em um traço negativo.
Digamos que você conheça seu novo supervisor, que é careca, e imediatamente se lembre de um professor careca do ensino médio que intimidou e zombou de você. Zangado e com medo de novo, você desconfia de seu chefe imediatamente. Seu preconceito o levou a julgá-lo por um traço - calvície - que seu cérebro conectou a essa experiência negativa passada.
Esse preconceito pode aparecer em diferentes contextos: ao escolher alimentos para comprar, encontrar um lugar para morar ou decidir com quem namorar.
Na melhor das hipóteses, pode limitar suas opções, mas também pode ter efeitos mais sérios.
De onde vem o conceito
O efeito chifre oferece uma contrapartida ao efeito halo, um conceito introduzido em 1920 pelo psicólogo Edward Thorndike.
Ele desenvolveu essa teoria depois de um experimento em que pediu aos comandantes que avaliassem o físico, a inteligência, a liderança e os traços de caráter dos soldados antes de ter qualquer interação com eles.
Seus resultados sugeriram que os oficiais tendiam a dar aos soldados avaliações altas em uma categoria, como físico, avaliações altas também nas outras categorias.
Uma qualidade positiva criou um “halo”, por assim dizer, que se estendeu sobre o soldado. É daí que vem o termo "efeito halo". Artistas religiosos tradicionalmente usavam halos para indicar que os assuntos eram considerados virtuosos, piedosos ou bons.
Começando a ver onde entra o efeito da buzina? Isso mesmo: Thorndike encontrou este efeito Além disso parecia ser verdadeiro para características negativas.
Oficiais que deram aos soldados uma classificação baixa em uma categoria tendiam a aplicar uma suposição de inferioridade em todos os aspectos, dando-lhes um “halo negativo”, ou chifres - como os chifres tradicionalmente representam demônios na arte religiosa.
Pesquisas posteriores, incluindo o trabalho do psicólogo Solomon Asch, apóiam a ideia de que as pessoas tendem a formar impressões fortes sobre os outros com base no traço percebido mais cedo, seja uma gagueira, um problema de saúde mental ou até mesmo seu nome.
Exemplos comuns do efeito chifre em ação
O efeito de chifre é bastante difundido.
Talvez você tenha recusado uma compra de supermercado porque o rótulo mencionava sabores artificiais ou engenharia genética. O produto em si pode ter alguns atributos positivos, mas o traço negativo que você nota primeiro influencia sua percepção.
Você já usou o Tinder ou outro aplicativo de namoro deslizar para conectar? Esses aplicativos, que o incentivam a tomar uma decisão rápida sobre o valor de alguém como um parceiro em potencial com base na aparência e na atratividade, têm o efeito halo ou chifre integrado.
Certamente, a atração é importante quando se trata de namoro, mas as pessoas tendem a conferir outras características positivas às pessoas que consideram atraentes - características que não necessariamente têm.
Além do mais, uma foto, especialmente uma foto ruim, normalmente não fornece uma imagem completa de alguém. O efeito de buzina, então, leva você a deslizar para a esquerda com base na primeira impressão breve de "não é o meu tipo".
Quando esse preconceito afeta sua capacidade de reconhecer os traços positivos de alguém ou de ver a pessoa inteira além do "chifre", isso pode levar ao preconceito e causar muita dor.
Considere estes cenários:
Iniciando um novo trabalho
Em seu primeiro dia, você chega em seu novo escritório e começa a se encontrar com seus colegas de trabalho. Entre a confusão de nomes e rostos, uma pessoa em particular se destaca: um membro de sua equipe direta que termina cada frase com um ponto de interrogação e uma risadinha nervosa.
“Isso realmente vai me irritar”, você pensa.
Outros julgamentos também podem vir à mente. Talvez você assuma que eles não têm confiança ou se pergunte como eles conseguiram chegar tão longe em sua carreira com um hábito tão pouco profissional. Talvez você até ache que ninguém mais gosta do hábito e se preocupe que esse desdém passe para você se chegar perto deles.
Assim, você mantém distância, interagindo apenas quando absolutamente necessário. Como resultado, você perde a oportunidade de desenvolver uma sólida relação de trabalho, talvez até de amizade.
Conhecer os pais do seu parceiro
Depois de vários meses de namoro, você está finalmente prestes a conhecer os pais de seu parceiro.
Você sai cedo para se permitir bastante tempo para encontrar a casa deles. Embora você planejasse o trânsito, não poderia ter previsto o acidente que o deixaria parado na rodovia por meia hora. Quando você finalmente chega 20 minutos atrasado, você se desculpa e explica o acidente.
O pai do seu parceiro lhe dá as boas-vindas, deixando sua explicação de lado, mas a mãe dele não parece ser afetuosa com você. Ela lhe entrega uma xícara de café morno sem perguntar se você quer creme ou açúcar.
Depois de servir uma fatia de torta para todos os outros, ela deixa a lata na mesa para você pegar a sua. Quando você fala sobre seus interesses e realizações de trabalho, ela dá uma fungada desdenhosa.
Em casa, você diz: “Não acho que sua mãe gostasse muito de mim”.
Seu parceiro suspira e explica. “É porque você estava atrasado. Ela não agüenta atrasos, então ela sempre vai manter isso sobre você. "
“Mas não foi minha culpa”, você protesta. “Eu saí bem cedo. Não posso evitar que alguém tenha caído. ”
“Claro que não, mas ela vê isso como você sendo azarado, e ela também não gosta disso”, seu parceiro responde.
Procurando por uma nova casa
O preconceito é uma das implicações mais sérias do efeito do chifre. Quando as pessoas veem certas características físicas, como raça, tamanho ou gênero, como negativas, elas geralmente consideram as pessoas com essas características inferiores.
Digamos que uma família branca vendo casas em potencial pare em uma casa em uma parte tranquila da cidade. Eles sabem que o bairro pertence a um distrito escolar com boas classificações e já verificaram para ter certeza de que é uma área de baixa criminalidade.
Depois de admirar a nova camada de tinta azul aço e o gramado bem cuidado, eles notam crianças brincando no jardim da frente da casa ao lado. Uma mulher que faz jardinagem em frente à casa, do outro lado, acena um alô quando eles se aproximam da varanda. A família observa que os filhos são negros, a mulher hispânica.
Depois de alguns minutos, eles vão embora. “A casa era bonita e os vizinhos pareciam amigáveis”, observa um dos pais, “mas me preocupo com a segurança da vizinhança”.
Aqui, o efeito da buzina se confunde com o racismo. Para esta família, vizinhos não brancos parecem sugerir “chifres” devido ao seu próprio preconceito. Não é um salto enorme imaginar que a brancura por si só pode estender um halo de segurança sobre os bairros que eles consideram.
Como evitar que isso atrapalhe seu julgamento
Os efeitos de chifre e halo são vieses bastante fortes que podem ter consequências importantes.
Saber que eles existem e aprender a reconhecê-los em suas próprias impressões pode fazer diferença, mas ainda assim pode não ajudá-lo a evitá-los totalmente, sugeriu um estudo de 1981.
Para evitar cair sob a influência do efeito chifre, tente estas estratégias:
Lembre-se de que as pessoas são complexas
Você não pode definir ninguém por um único traço, não importa o quão perceptível esse traço seja. Qualquer pessoa que você encontrar terá uma personalidade definida por múltiplas características, muitas das quais você pode não notar de imediato.
Dê uma olhada no espelho. O que seu reflexo diz?
Talvez você esteja relaxando com uma calça de moletom confortável e uma camiseta com alguns furos e uma ou duas manchas questionáveis. Você se esqueceu de pentear o cabelo e seus olhos parecem um pouco cansados.
Alguém poderia usar essas pistas para decidir que você não se preocupa muito com a aparência. Eles podem presumir que você é desleixado, preguiçoso e não consegue administrar bem o seu tempo - claramente você não dorme o suficiente e não se dá ao trabalho de lavar roupa.
Claro, eles não têm como saber se alguma dessas coisas é verdade. Eles estão baseando tudo em sua primeira impressão.
Em suma, a personalidade nem sempre se alinha com o que a aparência pode sugerir.
Desafie-se a reconsiderar as primeiras impressões
Filmes e programas de TV geralmente reforçam os efeitos de halo e buzina. Você provavelmente já percebeu que os personagens mais atraentes tendem a ser os confiantes, bem-sucedidos e ricos.
Personagens pouco atraentes, por outro lado, podem ter falta de confiança e experimentar mais fracassos do que sucessos - a menos que recebam uma reforma ou façam algo para mudar sua aparência.
Seu cérebro arquiva essas mensagens há anos e as cospe de volta como preconceito. Quando você conhece alguém que considera sem atrativos, você pode, quer você perceba isso conscientemente ou não, supor que ele é solteiro, malsucedido e tem baixa autoestima.
Se você quiser confrontar seu preconceito, desafie-se a identificar dois traços positivos para se opor à primeira observação negativa.
Essas características podem superar as "negativas" e ajudar a reescrever sua primeira impressão. Ao trabalhar especificamente para perceber os traços positivos, você também formará uma compreensão mais completa dessa pessoa.
Considere fatos frios e concretos
As primeiras impressões são subjetivas. Geralmente, baseiam-se no que você observa sobre alguém, e não em qualquer informação real que você possui.
Lembre-se daquele professor do ensino médio que fez você se sentir tão mal. Você ainda pode se sentir muito chateado, embora anos tenham se passado. É compreensível que homens carecas, como seu novo supervisor, possam desencadear uma onda de medo.
Para não ser influenciado por essa resposta emocional, tente um pouco de lógica.
Em vez de evitar ativamente o seu supervisor e colocar seu trabalho em risco, procure alguma evidência objetiva para apoiar ou refutar o "chifre" que você notou.
Talvez você imediatamente observe que ele tem uma fala mansa e amigável, duas características que ajudam muito a separá-lo de seu professor.
Prestar atenção aos fatos também pode ajudá-lo a se decidir ao tentar escolher um produto ou tomar qualquer outra decisão.
3 dicas para objetividade em qualquer situação
- Liste os prós e os contras em vez de decidir com base em um fator.
- Pergunte a si mesmo o que causou sua primeira impressão.
- Procure evidências para apoiar os padrões que você observa.
O resultado final
Claro, a primeira coisa que você nota sobre alguém pode ficar com você, mas sua primeira impressão não precisa ser sua impressão final.
Todos nós temos preconceitos. Para desafiar este em particular, lembre-se de que o rosto que alguém mostra ao mundo em um determinado momento pode não representar com precisão seu verdadeiro eu. Então, faça um esforço para conhecê-los verdadeiramente.
Crystal Raypole já trabalhou como escritor e editor da GoodTherapy. Seus campos de interesse incluem línguas e literatura asiáticas, tradução para o japonês, culinária, ciências naturais, positividade sexual e saúde mental. Em particular, ela está empenhada em ajudar a diminuir o estigma em torno de questões de saúde mental.
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